POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

1.- En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, se informa al usuario de que los servidores de TranserMobile que intervienen en los procesos necesarios para prestar el servicio, registran y almacenan el número de teléfono asociado a la SIM alojada en el terminal móvil en el que se instala la aplicación y otros datos relativos al IMEI y firmware del teléfono, por lo que el usuario consiente en su tratamiento al introducir su número de teléfono antes de poder utilizar la aplicación, con la única y exclusiva finalidad de asegurar el correcto funcionamiento del servicio y la prestación de asistencia técnica en el caso de incidencias. Transermobile garantiza que el dato relativo al número de teléfono es el único dato sensible que trata y que éste no será utilizado para fines distintos a los anteriormente mencionados, ni será cedido a terceras empresas ni transferido al extranjero.

2.- Se informa al usuario de que para el correcto funcionamiento de la aplicación y del servicio, ésta precisa obtener el código IMEI de su teléfono y número de serie de su tarjeta SIM, por lo que Vd. al instalar la aplicación autoriza el acceso a dichos datos por parte de la misma.

3.- Se informa al usuario de que para el correcto funcionamiento de la aplicación y del servicio, ésta necesita acceder al estado de su terminal móvil con respecto a su acceso a internet y conexión NFC, por lo que al instalar la aplicación, Vd autoriza el acceso por la misma a los datos de estado de su terminal móvil con respecto a su conexión actual a internet y NFC.

4.- El usuario acepta que todas las operaciones de compra y recarga sean registradas informáticamente y conservadas durante los plazos legalmente previstos.

5.- El usuario acepta el envío a los servidores de Transermobile de datos relativos al funcionamiento de la aplicación y de los datos relativos al modelo y firmware del teléfono móvil en el que está instalada cuando se produce un fallo de la misma con el objeto de poder corregir el problema y prestar una mejor asistencia.

6.- Se informa al usuario de que los datos personales utilizados por la aplicación para generar una factura, en caso de ser solicitada, únicamente están almacenados en su teléfono móvil y son utilizados por los servidores de Transermobile para generar la correspondiente factura y su envío a la dirección de correo electrónico facilitada. Transermobile no los almacena ni registra y el usuario puede borrarlos de su dispositivo móvil en cualquier momento.

7.- Se informa al usuario de que los datos financieros utilizados por la aplicación para realizar el pago únicamente están almacenados en el teléfono móvil del usuario y son tratados por la pasarela de pagos Redsys directamente, sin que Transermobile tenga en ningún momento acceso a los mismos.

8.- Se informa al usuario de que para la descarga, instalación y correcto funcionamiento de la aplicación es necesaria la creación de una cuenta "Google", necesaria igualmente para recibir notificaciones y recibir asistencia por parte de los Centros de Atención al Cliente de los operadores de transporte. Los datos personales que pudiera facilitar el usuario a la plataforma de Google son responsabilidad de dicha compañía y TranserMobile no tiene en modo alguno acceso y control sobre los mismos.

9.- Política de Cookies: La aplicación no utiliza Cookies. TranserMobile no tiene responsabilidad sobre las cookies que pudiera instalar Google en el dispositivo móvil del usuario, correspondiéndole a Google, como titular de las cookies, informar a los usuarios de la política de utilización de las mismas.

10.- Medidas de seguridad: TranserMobile respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los mismos, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos obtenidos, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

11.- Ejercicio de sus derechos: Vd. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición, respecto de los datos personales tratados, enviando su solicitud por escrito a Transacciones y Servicios Mobile SL en la calle Manuel González Longoria, 7 - 28010-madrid, adjuntando copia de su documento nacional de identidad.